看完《服裝應(yīng)該這樣賣》這本書，讓我想起早前聽過著名禮儀專家，金正昆老師關(guān)于“有效溝通”的講座，充分闡述了在人際交往中溝通的重要性；同時，此書給了我有一種錯覺，這是《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的續(xù)篇！本書以最簡單易懂的方式完美地詮釋了服裝應(yīng)該如何銷售的各項(xiàng)細(xì)節(jié)。

　　在《服裝應(yīng)該這樣賣》一書里，羅列了大量的典型事例，分了六個章節(jié)來細(xì)論如何去做銷售，章章緊扣《細(xì)節(jié)決定成敗》的主題。其實(shí)早在很多年以前，人們就已經(jīng)意識到了做終端，要先從細(xì)節(jié)做起這一事實(shí)。現(xiàn)在，王建四先生將問題歸類細(xì)節(jié)化，引用了大量的事例支撐這一觀點(diǎn)，從而引起人們更為廣泛的關(guān)注，從細(xì)節(jié)論細(xì)節(jié)。

　　我店組織員工共同去學(xué)習(xí)了這本書，很多同事在看完這本書后都覺得寫的不錯，挺佩服王建四先生的。但是我主張：我們看書不要鉆進(jìn)書里去看書，而應(yīng)站到書外去看書，我們沒有必要生搬硬套，應(yīng)該將學(xué)到的知識揚(yáng)長避短，靈活運(yùn)用起來。在驚嘆平時細(xì)節(jié)工作不夠到位之余，不要忘記冷靜地思考，批判地去學(xué)習(xí)。

　　而這本書，確實(shí)讓我受益匪淺，有很多例子很多地方值得我們深思。書中每個場景都是以顧客的需求為線索，以店員的溝通能力為核心。書中的內(nèi)容很具有代表性，可以說是學(xué)可致用，教給了我們很多與顧客合理的溝通方式和習(xí)以為常但常被忽略致命細(xì)節(jié)的銷售技巧。我們每天在賣場遇到的問題和麻煩，書中幾乎都有提到，并且給我們提供了多種解決的方法。面對顧客，我們只要以積極、誠懇、尊重的態(tài)度，加以適當(dāng)?shù)馁澝琅c引導(dǎo)，就能爭取到顧客的信任，最終達(dá)成交易并能成為我們忠實(shí)的顧客和朋友！學(xué)習(xí)之后，所有的困惑、問題和麻煩自然就可以迎刃而解了。Www.330011.Com

　　我們大都是普通人，在大多數(shù)的日子里，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。具體來說，凡事無小事，簡單不等于容易，只有花大力氣，把小事做細(xì)，才能把事情做好。就象真正的武術(shù)中沒有絕招一樣，生活和工作中解決問題、處理事務(wù)、策劃市場、管理企業(yè)，也都不會有什么絕招。所謂的絕招，都是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的。大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)，所以，我們只能從基層做起，從基本做起，不能眼高手低，心浮氣躁，西方有句名言：“羅馬不是一天建成的，”那么我們也可以說“萬里長城也不是一天壘成的。”所以，只有做好眼前的每一件小事，并養(yǎng)成長期對待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度，加上持之以恒的堅(jiān)持，才能進(jìn)一步邁向成功！

　　反思之，企業(yè)做大，做強(qiáng)，要靠的不僅僅是管理者自身素質(zhì)的提高，而是靠每一位企業(yè)成員綜合素質(zhì)的提升，人的心態(tài)決定人的命運(yùn)，企業(yè)管理者的心態(tài)、員工的心態(tài)也決定著企業(yè)的命運(yùn)。專業(yè)的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)力的提升是必然的，如果我們企業(yè)的管理者及全體員工能夠從被動心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有膽B(tài)，把遵紀(jì)、敬業(yè)、愛崗當(dāng)成自己的使命，于是，只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，讓每一個愿意學(xué)習(xí)的人都有機(jī)會學(xué)習(xí)，并應(yīng)用于實(shí)際，那還會有什么是做不好的事，企業(yè)又哪有做不強(qiáng)之理？

　　認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好，在這一個細(xì)節(jié)制勝的時代，任何一件事件都是做出來而不是喊出來的，特別是在終端銷售工作各崗位上的員工更要把小事做細(xì)，一件沒有預(yù)料的事件可能引起故障，一個常被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機(jī)，每一個大問題里都有一系列的小問題。

　　一個熱愛生活、熱愛工作的人，每天都會以積極向上的心態(tài)盡自己所能展現(xiàn)完美，用自己的熱情感染并帶動身邊的人，即便是荊棘遍布的路道，也會因他（她）的熱情而灑滿陽光！

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