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可能我們每一個(gè)人都遇到過這樣的情況：你的手機(jī)上接到過垃圾信息;你家里的電話接到過這樣的推銷電話，能夠準(zhǔn)確的指出你的名字;亦或是聽說身邊朋友的信用卡被盜刷。

隱私是人類最基本、最神圣的權(quán)利之一。而信息安全 關(guān)乎到每個(gè)公民的人身和個(gè)人財(cái)產(chǎn)。隨著法制的健全和公民意識(shí)的覺醒，越來越多的國人開始非常注重自己的信息安全和個(gè)人隱私。但在當(dāng)下的新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各國的法典都亟待修改，隱私的定義正被顛覆，在法律、哲學(xué)、道德、技術(shù)等層面上，隱私的邊界正越來越模糊。個(gè)人的信息安全問題也處于岌岌可危之中。《人民日?qǐng)?bào)》有這樣的評(píng)論,“沒有隱私,何談安全;沒有安全,又何來幸福感。公民個(gè)人信息是不容侵犯的領(lǐng)地。我們銀行從業(yè)人員便是處于一個(gè)如此重要的位置 。如何做到恪盡職守，嚴(yán)以律己，讓每位客戶放心滿意信任，是我們每個(gè)浦發(fā)人都應(yīng)思考的問題。

近期大家都能看到一些觸目驚心的案例，幾個(gè)銀行的營業(yè)員他們把客戶非常隱秘的信息倒賣給了不法分子，通過研究這些出賣掉的客戶生日、電話號(hào)碼、家庭信息、銀行帳戶，犯罪分子可以在最快的時(shí)間內(nèi)推測(cè)出來他的密碼有可能是多少，當(dāng)受害人還沒有反應(yīng)過來的時(shí)候，受害人賬上的三千萬就已經(jīng)消失了。犯罪分子丁某通過互聯(lián)網(wǎng)購買大量他行人行征信報(bào)告，伙同他人冒用持卡人名義，先后報(bào)打多家銀行客服電話，利用征信報(bào)告信息通過身份驗(yàn)證，獲得持卡人名下信用卡卡號(hào)，并將卡主預(yù)留的手機(jī)號(hào)改為其控制的手機(jī)號(hào)，之后，2人使用支付寶快捷支付平臺(tái)，盜刷25名持卡人信用卡資金合計(jì)94萬元。如果說平時(shí)我們可以對(duì)于那些垃圾短信、垃圾推銷電話可以忍的話，那么如果出現(xiàn)這些情況，我們還能夠忍受嗎?

究其原因， 問題源頭出在一些銀行等單位中的工作人員利用工作的便利很容易接觸到大量的公民個(gè)人信息，通過中介、交易平臺(tái)再被調(diào)查公司等使用者購買，一條完整的利益鏈條就此形成。

慶幸的是，本著對(duì)客戶信息和個(gè)人隱私安全的負(fù)責(zé)，浦發(fā)銀行卡中心有著完善的信息安全守則，例如：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，《上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心員工信息安全守則》，《桌面清理與辦公室信息安全政策》，每月的《系統(tǒng)密碼安全月度提醒》，《卡中心信息安全教育郵——關(guān)于信用卡客戶信息安全管理風(fēng)險(xiǎn)的提示》等等。當(dāng)然光靠制度和文件，如果不認(rèn)真實(shí)行落到實(shí)處，即便再完善的守則仍會(huì)變成一紙空文。