團(tuán)購(gòu)心理學(xué)-成長(zhǎng)
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)像雨后春筍一樣,突然間就四處都是。新聞里、微博里和飯桌上都有人在談?wù)撍?jù)說(shuō)Groupon網(wǎng)有5400萬(wàn)用戶,而且已經(jīng)給這些用戶節(jié)省了16億美元……不過說(shuō)句實(shí)在的,我覺得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)成功的秘訣其實(shí)是:高明的心理學(xué)。
作為一個(gè)美國(guó)康涅狄格州郊區(qū)的住戶,我是這么上鉤的——首先,我在網(wǎng)上看到了幾張十分誘人的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券:離我家不遠(yuǎn)的意大利餐廳“10美元抵用20美元”;洗衣店“15美元抵用30美元干洗”;在某家書店“購(gòu)20美元書籍僅需10美元”。哇,都是我用得上的東西,不過謹(jǐn)慎的我只買了書店和餐廳的優(yōu)惠券。
幾小時(shí)后團(tuán)購(gòu)人數(shù)超過底線,我收到了電子優(yōu)惠券。
我跑到書店挑了幾本書,總價(jià)23美元。我向收銀員展示手機(jī)里的優(yōu)惠券,他輕車熟路地輸入了團(tuán)購(gòu)密碼。我是當(dāng)天第九個(gè)付了錢的客人。
我只從錢包里掏出三美元,就買了一堆書,真是愛死這感覺了。其實(shí)節(jié)省的不過是10美元,我卻美得像順手牽了一筆不義之財(cái)。如果清醒地、仔細(xì)地分析一下,我還會(huì)這么高興嗎?當(dāng)你買房、買車,或者只是在旅館訂個(gè)房間的時(shí)候,會(huì)為省個(gè)10塊錢跟人討價(jià)還價(jià)嗎?而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)只靠一句簡(jiǎn)單的“購(gòu)20美元××僅需10美元”,就讓你上了鉤還覺得自己大占便宜。
優(yōu)惠券對(duì)商家的好處更大,因?yàn)檫@和商場(chǎng)的“全場(chǎng)五折”促銷不同,商家可以選擇給哪些商品打折。即使優(yōu)惠的商品種類極少,每天只提供一種優(yōu)惠,也會(huì)給人機(jī)不可失失不再來(lái)的感覺。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的編輯會(huì)為每種優(yōu)惠活動(dòng)寫下光怪陸離的文字定義。“一本值得珍愛的書就如一位舊時(shí)親友:帶來(lái)熟悉的故事,充滿溫情的細(xì)節(jié),見字如逢舊友面。”這是那家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的文字,“今日?qǐng)F(tuán)購(gòu)券帶領(lǐng)你重新認(rèn)識(shí)文學(xué)。”
最后,別忘了看一眼截止日期。哦,他們真是大方,優(yōu)惠券的使用期限基本都在半年左右。但有幾個(gè)人是隨身帶著優(yōu)惠券的?要是丟了或者忘了,錢就流進(jìn)網(wǎng)站和商家的腰包。而且,推特網(wǎng)上老有人抱怨說(shuō)團(tuán)購(gòu)了一堆其實(shí)用不到的東西。
常玩團(tuán)購(gòu)的人肯定碰到過這種窘境:有些小商家得到了超級(jí)熱烈的反響,在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上賣得很輝煌,于是接下來(lái)每天都接到1000個(gè)要求預(yù)約的電話,就算超負(fù)荷也運(yùn)轉(zhuǎn)不過來(lái)。這已經(jīng)不是三贏了,而是混亂。
不過在物價(jià)不太如人意的時(shí)候,使用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站畢竟是一種風(fēng)險(xiǎn)不太大的省錢方式。嘗試一下也挺好的,有時(shí)還能免費(fèi)獲取東西。
現(xiàn)在,不好意思,我得下線去點(diǎn)餐啦,我有用25美元換價(jià)值50美元意大利菜的券。