餐飲市場問卷調查模板
餐飲市場是一個競爭激烈的行業,各種新餐廳和食品店不斷涌現。為了更好地滿足消費者的需求,了解顧客對于餐飲服務的需求和反饋是非常重要的。對于新開店鋪或者想提升營業額的老店鋪來說,問卷調查可以幫助他們更好地了解顧客的需求和期望。
以下是一份關于餐飲市場問卷調查模板:
個人信息
1.您的性別?
- 男
- 女
- 其他(請注明)_______________
2.您的年齡段?
- 18歲以下
- 18-24歲
- 25-34歲
- 35-44歲
- 45-54歲
- 55歲以上
3.您平時會經常用什么方式選擇就餐地點?(可多選)
- 網上點評/評分平臺(如大眾點評、美團等)
- 口碑傳播/推薦(如朋友、親戚等)
- 廣告宣傳(如電視廣告、海報等)
- 自己的喜好/習慣
- 其他(請注明)_______________
就餐體驗
4.您最近一次到我們店就餐的時間是?(可多選)
- 一個月以內
- 一個月-三個月之間
- 三個月-半年之間
- 半年-一年之間
- 一年以上
- 我還沒有來過這家店鋪
5.您對于我們餐廳的服務質量和菜品味道是否滿意?(請打分,1分為極不滿意,5分為非常滿意)
6.在您點菜時,您是否會考慮以下因素? (可多選)
- 口味偏好
- 菜品價格 li > < li > 菜品種類 li > < li > 食材新鮮度 li > < li > 其他(請注明)_______________ li >< / ul >
7. 您是否有任何改進建議?
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顧客忠誠度和推薦
8. 您多久會來一次我們店鋪就餐?(可多選) p >
- 每周都會來 li > < li > 每個月都會來 li > < li > 每季度都會來 li > < li > 半年內只會來一次 li > < li > 一年以上才會來一次 li >< / ul >
9.您是否愿意向朋友、家人或同事推薦我們的餐廳?(請打分,1分為極不愿意,5分為非常愿意)
10.如果您之前在其他餐廳就餐時得到了優質的服務和體驗,您是否能夠告訴我們哪些方面可以學習和提高?
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問卷調查是了解消費者需求的重要方式,通過問卷調查收集反饋信息并及時處理是提高顧客滿意度和經營效益的有效途徑。希望這份模板能夠對于需要開展問卷調查的餐廳有所幫助。
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