羅圣克:從10元錢到身家千萬-人物
一個懷揣10元錢躊躇街頭的落魄少年,在沒錢沒勢沒文憑沒經驗甚至一度沒理想和目標的情況下,只用12年的時間,就從一個普通打工仔成為河南瑞晶鋼化玻璃工程有限公司的老總。由默默無聞到享名整個河南玻璃界,從10元錢劇增至千萬身家,羅圣克,是如何演繹“窮小子變富豪”的商業(yè)神話的?
和既定印象中南陽人“白酒當酒,紅酒當茶,啤酒漱口”的爽朗豪氣不同,眼前的羅圣克,雖剛過而立之年,卻無一絲屬于那個年齡的意氣狷狂,相反卻恬淡寧靜,給人的感覺,就如經他錘煉淬火的一塊鋼化玻璃,清澈透明。
采訪過很多企業(yè)老總,習慣了感受各種各樣或高昂或激情的希望,聆聽或獨到或深邃的理念和感悟,但面前的羅圣克,卻讓我不得不放棄已經維持了一個小時的聆聽姿態(tài)和引導“企圖”。他質樸無華的企業(yè)經營理念,常常使我忘卻和他坐在一起聊天的由頭,是為了挖掘這個“窮小子變千萬富翁”的謎底。
曾經“胸無大志”
羅圣克說自己曾是個“胸無大志”的人。直到有一天,這個“沒考上高中的初中畢業(yè)生”,背著一個破舊編織袋,穿著一雙十幾元的假“回力”球鞋,從南陽方城的一個小村子出發(fā),帶著些許羞澀些許好奇些許忐忑,經過六個小時的顛簸,第一次來到“大城市”鄭州,他才開始對生活,更準確地說是生存,有了略顯清晰的概念。
懷揣僅剩的10元錢,羅圣克晃悠在夜幕的大街上。“我得混出個樣子來!”—這是他人生中第一次萌生志向。而這時,近乎一無所有的他已經19歲了。
學過廚師,干過搬家公司的小工,做過長途車的售票員……在鄭州開往上海的大巴車上,在一個城市接一個城市地穿梭,羅圣克心里“突突”地亂跳,只有一個念頭:“踏實不下來,這不是我要的生活。”直到有一天他被親戚介紹到河南裕晶—當年鼎鼎大名的玻璃深加工公司,他的心才稍許安定下來。羅圣克將這解釋為和玻璃的一見投緣。
起伏之后的耀眼新秀
親戚的推介,只是牽線,而羅圣克的實在,是讓裕晶的老板第一眼看到他就喜歡上了他的主因,于是,他得以接受最高效率的學習和培養(yǎng)。勤奮,加上肯吃苦,三個月后,老板指著火車站地下明珠商場的工程對他說:“這個活兒,交給你了。”
自然,這個工程傾注了羅圣克全部的心智和熱情,從測量、裁割、磨邊到打孔,他一直小心翼翼、兢兢業(yè)業(yè)地做著。因為“不管是要報答老板的知遇之恩,還是證明我自己,我都必須做好,別無他路”,功夫不負有心人,高達98%的出材率也頗令老板為自己的眼光而自豪。半年后,21歲的羅圣克被提拔為一家分店的部門經理。
彼時,鄭州商戰(zhàn)正酣,中國股市在懵懂躁亂中開始興起,喬贏正扛著“民族主義”的大旗放言“有麥當勞的地方就有紅高粱”……似乎所有的企業(yè)都在不計成本地瘋狂開店,似乎空氣中每個分子都在吶喊著“擴張、擴張”。就連羅圣克所在的裕晶,也在很短的時間內迅速膨脹到五家分店……
站在現在的位置回眸,我們自然能很清晰地看到當時商戰(zhàn)的結果。只是,裕晶也倒了。
又一次,羅圣克一個人走在夜幕下的街頭。但這次的情況和原來已大為不同。幾年的工作經驗,讓他積累了一定的物質基礎,更重要的是,他實實在在的人品和認真細致的工作態(tài)度為他贏取了豐厚的客戶資源。于是,新世紀的第一抹陽光照射下來的時候,鄭州市紅旗路與經八路交叉口新開張了一家玻璃店,24歲的羅圣克,成了別人口中的“羅總”。
兩年后的2002年,鄭汴路東建材市場的發(fā)展已是蔚然可觀,羅圣克抓住機遇,再在東建材立一灶臺,除了玻璃加工,還經銷洛玻、深圳南玻等國內名優(yōu)品牌玻璃。
生意依然非常好,門庭若市。
羅圣克深知,高度決定視野,領航者唯有站得高方能走得更遠。于是在2008年初,依托鄭州兩家店面的整體實力和數年行業(yè)經驗,以及頗為業(yè)界稱道的口碑,羅圣克斥巨資打造河南瑞晶鋼化(中空)玻璃工程有限公司,一起步,便成為“玻壇”新秀。
只是“認真實在”
因具備采光、隔熱、美觀等優(yōu)點,近年來玻璃越來越多地被應用于建筑行業(yè),但其易碎易爆易散熱的天性,使得玻璃的深加工越發(fā)重要,比如被稱為“安全玻璃”的鋼化玻璃,就是將普通玻璃經過特殊加工,從而大大改善易碎性質。
順應這種潮流,大約從上世紀末開始,河南的玻璃深加工行業(yè)開始初現端倪。特別是近幾年,隨著建筑行業(yè)發(fā)展速度的加快,玻璃深加工更是風生水起,一時間數十家工廠“刷刷”而起比肩而立。但幾年后呢?
相同的背景,相同的地域,相同的時間,卻能造就不同的結果和成績。瑞晶成功的秘訣和企業(yè)發(fā)展的“加速器”是什么?
羅圣克淡然一笑:“沒什么‘秘訣’,做事如做人,‘認真實在’,四字足矣。”
就因為認真實在,“混跡”玻璃圈十余年的羅圣克早已聲名在外,享譽業(yè)界。而一個企業(yè)的經營理念在很大程度上會烙上掌舵者的性格特征,于是,羅圣克實在的做人態(tài)度和講求認真重視細節(jié)的商業(yè)理念,也自他這個瑞晶的核心迅速波及,直至深深滲入全體瑞晶人的潛意識,并內化為對自己最起碼的要求。
他坦陳瑞晶也曾遭遇產品“不合格”的退貨事件。那是瑞晶成立伊始,深圳的一家裝飾公司定制了一批玻璃,按照既定的時間送貨檢驗時,對方說有部分產品誤差達到了2毫米,屬“不合格產品”。這讓羅圣克頗感震驚。因為在行規(guī)里,玻璃加工允許的誤差是±3毫米,有2毫米的誤差怎么就成“不合格產品”了?原來,因為起步早發(fā)展快,深圳、上海等沿海發(fā)達城市對玻璃加工的要求較內地更為嚴格,允許的誤差只有±1毫米。了解了這一情況,羅圣克立刻對送貨員說:“全部拉回來,重做。”凡是質量問題,羅圣克要求瑞晶人絕不和客戶推諉扯皮,他說這是“態(tài)度問題”。“是我們的問題,我們絕對無條件退貨重做。不是我們的問題,我們也會盡力解決。”
雖然那批玻璃經檢驗只有4塊誤差在1毫米以上,但這件事對羅圣克觸動非常大。“3毫米與1毫米相比,確實只有2毫米之差,但這2毫米,絕不僅僅是一個物理概念,而是反映出我們的做事態(tài)度,從長遠處看,也將決定我們瑞晶的成功與否。”
從那以后,羅圣克經常奔走于廣東、上海等發(fā)達城市的玻璃加工廠,潛心取經學習。在實踐中,瑞晶的玻璃加工誤差,再沒超過±1毫米。“質量問題,就是懸在我們頭上的達摩克利斯之劍,令我們一絲不敢松懈。”
“2毫米”,反映的是瑞晶對產品質量的要求,同樣,即使是軟服務,瑞晶員工亦被要求盡力對待。從硬件到服務,瑞晶對每一個細節(jié)盡可能的重視,并力求盡善盡美。
認真實在、講求誠信、重視每一個細節(jié),有這種持之以恒的做人做事態(tài)度,加上精誠團結的百名員工,我們有理由、有耐心與信心拭目以待羅圣克的輝煌明天。