這是我的錯
　　
　　有一段時間，余世維在大陸非?；稹Ｋ呐嘤栒n程一度成為眾多企業追捧的對象。在他眾多的演講中，他最常說的一句話就是：這是我的錯。這句話，在他年輕的時候，讓他快速成長，并成為公司的管理者。任何時候，擔當總會給自己帶來機會。
　　
　　請給我一個理由
　　
　　我的一位朋友從澳大利亞回來創業。他最常的說一句話是：請給我一個理由。所以，他的團隊，給他匯報工作的時候，總會做好足夠的準備。他不是一個被結論左右的人，總會認真地聽你說出背后的理由和依據。這樣的問話，會讓大家在平日的工作中，有一個提醒，那就是凡事都有邏輯，善于找到源頭，善于把事情退回到原始的狀態。
　　
　　好，你來負責此事
　　
　　陳總是一個實業家，企業做的風生水起。很多人問他的秘訣是什么，他脫口而出的是：讓勤于思考和善于提出解決方案的人，帶領團隊。從他的員工口中，可以得到印證。大家最為熟悉的他的口頭禪就是：“好，你來負責此事。”看上去，是一個決定，其實更是一種信任和鼓勵。
　　
　　很想聽聽你的想法
　　
　　傾聽是溝通的捷徑。很多時候，只要你多問一句，可能對方就能給你一個滿意的答案。只是太多時候，我們總習慣打斷別人的說話，給出一個自己認為重要的結論。尤其是在與團隊或者客戶的溝通中，多聽聽對方的想法，對問題的完善和解決會很有幫助，甚至是事半功倍。
　　
　　這是我們的機會
　　
　　很多時候，我們總會問：這個事情為什么找到我？言語間，有一種埋怨，甚至是倒霉的心態。其實，當事情找到你之前，可以找任何人。來到你面前，讓你去完成，這是難得的機會。在很多的企業，尤其是創業型企業，很多人都是身兼多職。如果事情找到你，要在內心說一聲：這是我的機會。
　　
　　我們對手在干什么
　　
　　為一個事情，你可能挖空心思想了一個星期，可對手，已經將其做到了極致。俗話說，知己知彼，百戰不殆。最好的辦法就是多關注對手，向對手學習。在這個世界上，幾乎所有的冠軍，都是戰勝讓自己敬畏的亞軍，走上領獎臺的。了解對手，也是了解一個可能的自我；向對手學習的背后，更是為了超越對手。
　　
　　和優秀的人在一塊，不僅僅是看他做的事情，更是看他在做事的時候形成的習慣，哪怕是一句口頭禪。只要細心琢磨，大有文章。