引言

企業(yè)工會是企業(yè)內(nèi)部組織工人階級和勞動群眾的群眾組織，是促進企業(yè)和諧發(fā)展、推動職工發(fā)展的重要力量。近年來，我們企業(yè)工會積極履行職責(zé)，為保障職工合法權(quán)益、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻。本文就我司2019年度企業(yè)工會工作進行總結(jié)。

一、加強職代會建設(shè)

2019年度，我們加強了職代會建設(shè)，在選舉程序、選舉結(jié)果公示等方面進一步規(guī)范化管理，確保了選舉過程的公正性和合法性。同時，我們也積極開展職代會議事規(guī)范化培訓(xùn)與交流活動，提高了各級職代會成員的議事能力和協(xié)調(diào)能力。

二、關(guān)注員工權(quán)益

我們關(guān)注員工權(quán)益，制定完善了一系列制度措施：如完善了員工福利制度、落實帶薪休假制度、推動實施年終獎制度等。同時，在集體合同談判中也積極爭取員工利益，并通過開展慰問活動、安排團體活動等形式回饋廣大員工。

三、積極參與社區(qū)活動

我們積極參與社區(qū)公益活動，在“清潔家園”、“義務(wù)獻血”、“扶貧助學(xué)”等方面都取得顯著成效。這不僅贏得了社會各界對我們企業(yè)的好評和信任，更增強了公司凝聚力。

四、創(chuàng)新思路提升服務(wù)水平

在2019年度中，我們嘗試采用微信群管機制與大家溝通，并將信息及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)；開通“12333”熱線電話并設(shè)置投訴箱，在聽取到用戶意見后及時處理；還組織開展技能培訓(xùn)班等各類培訓(xùn)活動以提高員工專業(yè)知識水平。

五、總結(jié)經(jīng)驗改進不足

在總結(jié)2019年度經(jīng)驗中，我們也發(fā)現(xiàn)存在一些問題：如信息共享還需加強；部分基層組織力量較弱；針對低收入職工幫助還需提高等。針對這些不足之處進行改進完善，則有助于更好地推進企業(yè)和諧發(fā)展。

結(jié)語

總之，“一個人的成功由他自己決定；一個集體的成功則需要每個人共同努力。” 作為一名優(yōu)秀的員工代表和組織者們應(yīng)該始終牢記自己肩負的使命與責(zé)任，并以飽滿熱情投身于企業(yè)建設(shè)之中。未來將繼續(xù)以更優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報廣大職工群眾對于我司所付出而期待的心愿！