【篇1】護(hù)理學(xué)雷鋒事跡

***，男，31歲，大名縣供電公司客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)受理班班長，大名縣供電服務(wù)青年義工隊(duì)成員，邯鄲市百佳青年之星、新長征突擊手，邯鄲供電公司青年崗位能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、十佳服務(wù)之星。他對待工作兢兢業(yè)業(yè)、勇于創(chuàng)新，對待客戶真誠熱情、勇于奉獻(xiàn)，在他身上處處可見新時代的雷鋒精神。

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升服務(wù)技能

過硬的業(yè)務(wù)知識是為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的保證。魏海濱堅(jiān)持反復(fù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)電力法律法規(guī)、安全用電、科學(xué)用電等業(yè)務(wù)知識，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。在公司組織的系列培訓(xùn)中，他多次擔(dān)任講師為基層人員及農(nóng)電工講解優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等業(yè)務(wù)知識，幫助大家共同提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。在大名縣供電公司組織的各項(xiàng)志愿活動中，他將學(xué)到的知識適時的運(yùn)用到電力服務(wù)中，為廣大客戶講解科學(xué)用電、安全用電等知識。

二、積極參與活動，帶頭服務(wù)客戶

做為大名縣電力服務(wù)青年義工隊(duì)成員，魏海濱積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織"客戶大走訪"、"青春光明行"、"學(xué)雷鋒、促文明"等各項(xiàng)志愿活動，詳細(xì)制定活動方案，并積極參與志愿服務(wù)活動?；顒又兴e極向客戶講解用電政策，發(fā)放安全用電、節(jié)約用電等宣傳資料，主動征求客戶意見和建議，并做到件件有落實(shí)，促進(jìn)了公司管理水平和服務(wù)水平的提升。為讓安全用電意識深入人心，魏海濱協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)積極與學(xué)校溝通，定期開展"安全用電進(jìn)校園"活動，讓安全用電知識走進(jìn)小學(xué)課堂，為孩子們講解安全用電、科學(xué)用電知識。該活動受到學(xué)生及家長的大力擁護(hù)。

三、創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作效率

在活動和服務(wù)過程中，魏海濱結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)積極開展"手拉手親情服務(wù)"、"電力開放日"等新的服務(wù)方式和渠道，加強(qiáng)了企業(yè)與廣大客戶的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。魏海濱常說："優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是設(shè)身處地的為客戶著想，用實(shí)際行動滿足客戶的需求"。在邯大高速公路開工興建初期，大名縣境內(nèi)的各標(biāo)段施工單位紛紛遞來用電申請，要求盡快用電。工期不等人，效率就是效益。為了不耽誤客戶工期，做為業(yè)務(wù)受理班長的魏海濱立即啟動了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道。同時他們結(jié)合工作實(shí)際對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程進(jìn)行了優(yōu)化，特別是對合同起草及審核，計(jì)量裝置安裝及調(diào)試、工程竣工驗(yàn)收、送電等環(huán)節(jié)進(jìn)行了科學(xué)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了工程驗(yàn)收當(dāng)天即完成送電。通過優(yōu)化工作流程，有效縮短了送電時間，截至目前，已完成邯大高速各標(biāo)段31臺變壓器的裝表接電，總?cè)萘拷?.2萬KVA，平均送電時間不到20天。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝送電時間的縮短，不但為客戶提供了方便，也為企業(yè)贏得了效益。

四、承擔(dān)責(zé)任，勇于奉獻(xiàn)

魏海濱是個非常"挑剔"人，每一項(xiàng)工作都干到自己滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意為止，不接受任何瑕疵。他還是個"小心眼"，如果工作沒有干到滿意，回到家也吃不下飯，睡不好覺。這些毛病促使他養(yǎng)成了一個習(xí)慣——犧牲自己的時間也要把工作干好。公司SG186營銷系統(tǒng)建設(shè)初期，面對老系統(tǒng)導(dǎo)入時的客戶檔案混亂，基礎(chǔ)信息錯誤、缺失，用戶名稱、用戶類別不規(guī)范等諸多問題，魏海濱帶領(lǐng)客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)受理班，立即對全縣24萬余戶電力客戶信息進(jìn)行逐戶、逐項(xiàng)的核對和維護(hù)。半年多來，他沒有請過一天假，沒有休過一個星期天。每當(dāng)加完夜班，拖著疲憊的身體回到家里，倒頭便睡時，愛人常常又心痛又埋怨的說："你是電力局的`人，可你也是這個家的人呀!你就不能抽點(diǎn)時間陪陪孩子，照顧照顧家?"面對已經(jīng)熟睡的孩子和工作一天還要照顧孩子、操持家務(wù)的愛人魏海濱心中有愧。他總是地說："等忙完了這陣子，好好陪陪你們。"可他心里清楚，干營銷服務(wù)工作的，哪有"忙完"的時候。

汗水中總有收獲，魏海濱同志的一項(xiàng)項(xiàng)工作都得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。他所在的大名縣電力客戶服務(wù)中心也先后獲得邯鄲市總工會工人先鋒號、團(tuán)市委青年文明號、五四紅旗團(tuán)支部標(biāo)兵等榮譽(yù)。

【篇2】護(hù)理學(xué)雷鋒事跡

我是四年級一班的鄒昊軒，非常榮幸能夠參加這次學(xué)雷鋒小標(biāo)兵的評選。我目前在班里擔(dān)任體育委員、數(shù)學(xué)小組長，同時擔(dān)任大隊(duì)部副紀(jì)律部長。我熱愛學(xué)習(xí)，各門成績均名列前茅;我熱愛體育，是運(yùn)動場上的小健將;我團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱愛集體，老師和同學(xué)們有什么事都喜歡找我。而我也非常熱心的幫助大家。

通過學(xué)校組織的多項(xiàng)活動，我對雷鋒精神有了很深的體會。雷鋒精神的內(nèi)涵非常豐富：

第一就是奉獻(xiàn)精神和為人民服務(wù)。雷鋒，已成為人們心目中熱心公益、樂于助人的代名詞。在我成長的過程中，我時刻銘記學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，處處記得幫助別人，快樂自己，積極參加各類公益活動。有一次在公園見到一個小弟弟在哭，我趕快過去幫助他，通過電話聯(lián)系，幫助他找到了媽媽，他的媽媽非要感謝我們，我連連說：“這是我應(yīng)該做的!”

在學(xué)校的號召下，我組織成立了“雛鷹小隊(duì)”，開展了一系列的學(xué)雷鋒活動。

1.我組織了“關(guān)愛老人奉獻(xiàn)社會”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，帶領(lǐng)同學(xué)們共同聚集在張店金喬老年公寓，同學(xué)們組織有序，排隊(duì)進(jìn)入，聽養(yǎng)老院平院長介紹老年公寓情況，使大家對于養(yǎng)老院有了新的了解和認(rèn)識。我們?yōu)槔先藥砹硕Y物，分幾個小隊(duì)給各樓層的老人表演了精彩的節(jié)目，有歌舞表演，有葫蘆絲表演，受到了老人們的一致好評。養(yǎng)老院平院長代表老人感謝同學(xué)，并送上了對同學(xué)們的祝福。活動結(jié)束后，同學(xué)們分享了志愿活動體會，大家紛紛表示今后要孝敬老人。通過此次“關(guān)愛老人獻(xiàn)愛心”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，我們懂得了“尊老、愛老”，對于提升同學(xué)們的道德思想建設(shè)起到了良好的作用。

2.在植樹節(jié)來臨之際，我參加了“我為荒山添綠色”的學(xué)雷鋒志愿活動。同學(xué)們到高新區(qū)去義務(wù)植樹。同學(xué)們有的挖坑，有的澆水，有的填土，大家干得熱火朝天，為綠化我們的城市貢獻(xiàn)了自己的力量。通過此次“我為荒山添綠色”的學(xué)雷鋒志愿活動。同學(xué)們在勞動中得到了鍛煉，強(qiáng)健了體魄，增強(qiáng)了了為人民服務(wù)，為城市貢獻(xiàn)的雷鋒精神。

3.在周末，我組織的雛鷹假日小隊(duì)開展了“爭當(dāng)環(huán)保小衛(wèi)士”的學(xué)雷鋒志愿活動。我們戴上手套，帶著塑料桶到公共場所去處理白色垃圾，大家將撿到的白色垃圾放到隨身攜帶的塑料桶里，然后再將這些垃圾集中到垃圾桶里，美化了我們的城市環(huán)境。通過此次“爭當(dāng)環(huán)保小衛(wèi)士”的學(xué)雷鋒志愿活動，提高了大家的環(huán)保意識，培養(yǎng)了樂于奉獻(xiàn)的雷鋒精神!

雷鋒精神的內(nèi)涵之二是“釘子”精神。

雷鋒對待工作總是干一行、愛一行、鉆一行，以釘子的“擠”勁和“鉆”勁，使自己成為工作的內(nèi)行。

我以雷鋒叔叔為榜樣，在學(xué)習(xí)遇到不明白的問題從不放棄，而是刻苦學(xué)習(xí)，用釘子的精神勉勵自己，找到答案和方法。在我學(xué)習(xí)的各種特長中，我也學(xué)一行、愛一行，多次被評為學(xué)校的“四好少年”、“三好學(xué)生”、“朗讀小明星”、“計(jì)算小能手”。 我不僅取得了校內(nèi)的各種榮譽(yù)，還獲得了在淄博全運(yùn)會游泳比賽第五名、中國少年先鋒隊(duì)“紅領(lǐng)巾心向黨、我的中國夢” 全國優(yōu)秀征文獎、“星星火炬”全國青少年播音主持一等獎等各種榮譽(yù)。

雷鋒精神內(nèi)涵之三：“螺絲釘”精神

雷鋒甘于平凡，從小事做起，立志在平凡中干出平凡的業(yè)績，樂于做一顆永不生銹的“螺絲釘”。

我在校期間，擔(dān)任了組長、體育委員、大隊(duì)部副紀(jì)律部長等職務(wù)，我十分自豪，也深深地感到責(zé)任，不論是任何任務(wù)我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成，得到了老師和同學(xué)們的高度評價，多次被評為“優(yōu)秀班干部”，獲得過學(xué)校的“成才獎”。

雷鋒精神內(nèi)涵之四：艱苦奮斗精神

雷鋒的一言一行都體現(xiàn)出中華民族勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的傳統(tǒng)美德。

我們現(xiàn)在生活條件優(yōu)越，衣食無憂，但是爸爸媽媽常常教育我要勤儉節(jié)約，我愛惜糧食、愛惜文具，不亂花錢，自己的事情自己做，在家里幫助父母做許多力所能及的家務(wù)活，是家里的“小管家”和“小幫手”。

我通過組織這一系列的學(xué)雷鋒活動，在鍛煉中得到了成長。在今后的日子里，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，以雷鋒叔叔為榜樣，做一個共產(chǎn)主義的接班人!!!

【篇3】護(hù)理學(xué)雷鋒事跡

程鵬，男，9歲，京山縣雁門口鎮(zhèn)小學(xué)三年級(3)班學(xué)生，從小接受長輩善良淳厚，樂于奉獻(xiàn)的熏陶，養(yǎng)成了良好的品質(zhì)。他年年被學(xué)校評為“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，深得學(xué)校老師和同學(xué)們的好評，用自己的行動很好地詮釋了雷鋒精神。

幾年以來，不管他是身為班干部還是小組長，或是身為班級一員，他都能主動為班級，同學(xué)乃之社會做他力所能及的事情。在學(xué)校里，每位同學(xué)都是他的好朋友，他喜歡看見同學(xué)們燦爛美麗的笑容。于是，每次誰有困難，無論是學(xué)習(xí)上還是生活上的，他都會主動去幫忙。身為班長的他在學(xué)習(xí)上不但自己努力刻苦，還樂于助人，經(jīng)常主動幫助學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，不惜犧牲自己的休息時間，有時候放學(xué)后還在教室一遍一遍耐心地給有困難的同學(xué)講解，直到他們聽懂了，自己才肯背起書包回家。在學(xué)校里，他是老師的得力小助手。作為班長，他處處以身作則，起少先隊(duì)員模范帶頭作用，盡職盡責(zé)，幫老師維持班級的日常管理工作，老師交給的任務(wù)他都能樂意接受，做到有始有終。勞動時，每當(dāng)遇到最臟、最累的活兒，他總是沖在最前面，從不偷懶;老師不在的時候也總能發(fā)揮自己的組織能力，帶領(lǐng)同學(xué)們把教室和清潔區(qū)打掃得干凈徹底，從沒有由于衛(wèi)生給班級丟分，讓老師放心又舒心。

在三(3)班的教室里，總會看見他那熟悉而又忙碌的身影。在今年的學(xué)雷鋒活動月里，他的表現(xiàn)更是突出。學(xué)校才發(fā)出為白血病患者田宇豪同學(xué)捐款獻(xiàn)愛心的倡議，他第一個將自己積攢的30元錢捐了出來。班上的同學(xué)玩游戲時不小心扭傷了腳，行走不便。從他受傷的那天起，程鵬就主動承包了他需要做的一切事情。午餐時把熱騰騰的飯菜送到他手中，下課扶他上廁所，課余時間怕他無聊，就陪著他聊天，連最喜歡的乒乓球都沒有時間打。

一路走來，程鵬同學(xué)不斷充實(shí)自己，邁上一個又一個新臺階。他正在老師和家長的幫助下茁壯成長，他那善良真誠的心靈、他那助人為樂的精神、他那勤儉好學(xué)的品質(zhì)將會影響著更多的少年健康成長。他正用自己的正直和善良為歌，熱心和寬容為曲，彈奏著暖人心扉的旋律;他正用自己的理想和追求為筆，進(jìn)取和奮發(fā)為墨，書寫著充滿希望的畫;他正用愛心、恒心、信心、誠心托起更加燦爛、美好的明天。