第一篇: 上半年營商環境指標進展情況

　　今年以來，市醫療保障局認真貫徹落實中央、省、市關于優化營商環境和推進放管服改革的決策部署，緊緊圍繞醫療保障職能工作，主動擔當作為，開拓創新，多舉措優化營商環境，提升服務水平，營造“有溫度”的醫保服務，取得了顯著成效。

　　精簡服務事項，健全服務體系。制訂《十堰市醫療保障經辦政務服務事項清單》和《十堰市醫療保障經辦服務指南》。針對9類30項服務事項，明確辦理材料不超過4種，辦理時限較之前整體縮減70%，最長辦理時限控制在20個工作日，壓縮了辦事時限。

　　規范辦事程序，升級服務窗口。公布各項一次性告知清單、示范文本、辦事指南、經辦流程。推行輪流值班，提供零距離服務?？剖液痛髲d輪流安排人員在窗口咨詢崗和業務受理崗值班，后臺人員圍著窗口轉，窗口人員圍著群眾轉已成常態，現場解決難點問題，提高了群眾滿意度。

　　創新服務方式，延伸服務觸角。以推進襄十隨神城市群一體化發展，大力推行碼上辦、網上辦、掌上辦、自助辦、就近辦，異地辦，實現省內、省外異地參保就醫“跨市通辦”和“跨省通辦”。針對老年人、新生兒等特殊群體“辦事難”問題建立綠色通道，通過熱線電話業務受理“一條龍”服務及時辦。大廳設置政務服務智能機器人，幫助群眾了解經辦流程，提供法規政策咨詢，提高了辦事效率。

　　落實監督“好差評”，提高服務質量。實行“進一扇門、取一個號、一窗通辦、一站服務、一次辦好”的綜合柜員制服務模式，開展“好差評”評價，服務窗口設立服務評價器和評價二維碼，實現服務事項全覆蓋、評價對象全覆蓋、服務渠道全覆蓋，激發了服務熱情。

　　經辦業務下沉，用心服務群眾。加強與醫保定點醫藥機構的協作，將享受門診慢特病病種待遇認定、異地就醫轉診備案等事項下沉到相應的定點醫療機構，解決大病救助申請難、門診慢特病認定難等，拉近了干群距離。

　　加強基層治理，用力服務社區。認真落實“雙吹哨、雙報到”黨建互聯共建工作，通過曬照片、比服務、記次數的方式，干部職工亮身份、亮職責、亮承諾，集中組織“雙報到”各類志愿服務活動百余次，累計參與政策宣傳、疫情防控、衛生整治等服務活動1000余人次，為基層治理加油添力，密切了干群關系。

　　排查風險隱患，用情服務企業。深入“雙千”包聯企業，實地查看企業生產經營、安全生產等情況，全面排查風險隱患，深刻吸取“6.13”事故教訓，提高安全防范意識，落實安全防范措施，嚴防安全事故發生，確保企業安全生產，增進了干群感情。

　　強化信訪職責，暢通服務渠道。按照“分級負責、歸口辦理”、“誰主管、誰負責”和“領導干部一崗雙責”原則，形成主要領導負總責,分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、職責科室具體承辦的信訪工作格局。加強預警、準確研判、超前工作、積極應對，做到小事不出廳，大事不出局，矛盾不上交，化解在科室。醫保信訪件按時辦結率100%，維護了社會和諧穩定。

第二篇: 上半年營商環境指標進展情況

? ?　今年以來來，xx縣公共資源交易中心以打造廉潔高效的交易平臺為目標，著眼工作實際，深入推進“放、管、服”改革，充分發揮服務職能，通過完善制度、簡化流程、加強學習、優化服務等舉措，持續優化營商環境。截止xx公共資源交易中心共受理招標采購交易xx項，交易總全額xx億元，節約xx萬元；土地掛牌xx項，交易額xx萬元。

　　一、完善制度，規范交易行為

　　完善相關軟硬件設備及管理制度，逐步實現了物理、技術和流程“三重隔離墻”，即：交易場地“物理隔離”，防止違規操作“技術隔離”，交易環節“流程隔離”，得到各行政監督部門和招標代理機構的一致好評，為交易現場評標工作的順利進行打下了良好的基礎。

　　二、簡化交易流程，提高工作效率

　　1、制作電子招標操作指南，保證金退還流程等，方便交易雙方更明白的了解進場交易相關事項，為招標（采購）人、代理機構提供更加便捷的服務；

　　2、對所有項目實行限時辦結、邊辦手續邊招標，確保項目早進場，早受理，早安排，早服務。

　　3、實行“容缺承諾受理”機制。為進一步優化營商環境，提升服務效率，按照市委、政府工作要求，中心結合工作實際制定印發了《“容缺承諾受理”服務規則》，開展容缺承諾受理服務，主動服務重點項目，開通綠色通道，在合法合規情況下優先為重點項目優先安排項目開評標，主動提供政策及業務咨詢。

　　三、加強學習，完善操作規程

　　認真學習《國務院辦公廳轉發國家發展改革委關于深化公共資源交易平臺整合共享指導意見的通知》（國辦函〔20xx〕41號）按第(九)規定：“(九)精簡管理事項和環節，系統梳理公共資源交易流程，自20xx年6月27日起取消沒有法律法規依據的投標報名、招標文件審查、原件核對等事項；

　　按照《關于優化政府采購環境有關問題的通知》（豫財購〔20xx〕4號）二、降低供應商參與政府采購活動交易成本規定：“(六)取消政府采購投標保證金。自20xx年8月1日起，所有政府采購貨物和服務招投標活動中，不再向供應商收取投標保證金。非招標采購方式采購貨物、工程和服務的，也不再向供應商收取投標保證金。

　　四、優化服務，助力企業減負

　　1、著力打造廉潔高效的政務環境，對前來辦事的人員，熱情服務，認真履行職責，受理的事項根據政策給予說明，能辦的馬上辦，不能辦的解釋清楚，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”和“出工不出力”，真正做到清正廉潔、愛崗敬業。

　　2、為推進“放管服”，優化營商環境，減輕企事業負擔，中心花費大量時間，想法設法聯系投標企事業，清退往年沉淀保證金。

　　3、嚴格落實和正確執行政府采購中小微企業扶持政策，要求代理機構在文件制作中對產品報價給予一定比例的扣除，用扣除后的報價參與評審，進一步減輕企業壓力。

　　下一步，中心將認真貫徹落實優化營商環境文件的要求，持續優化營商環境，繼續把“放管服”改革推向深入，提高辦事企業和群眾的舒適感和幸福感，為我縣經濟實現高質量發展作出應有貢獻。

第三篇: 上半年營商環境指標進展情況

　　為進一步提高政務公開和政務服務效能，認真落實國家提出的“互聯網+智慧監管”的要求，深入推進市場監管建設智慧城市，優化全區營商環境。關于優化營商環境工作要求，大型市場、商場，物流公司，連鎖超市，個體商店、飯店及其居民服務等推行智慧監管。

　　需要改進的地方：三多一少一難，對于市場監督管理局基層干部執行任務來說，會涉及到很多的法律法規，問題不能快速高效的解決。監管的市場主體多，臨時任務多，但人員力量又缺少，以及取證困難等一系列問題。由于三多一少一難的問題導致了市場監管力不夠，使得營商環境不能有一個更好的發展。

　　信息不能有效共享、互通

　　由于缺乏頂層設計，多部門信息互聯互認程度較低，“信息壁壘”和“信息孤島”現象仍未能消除。信息不能有效共享已成為打造營商環境的短板，成了制約營商環境優化再上一個臺階的瓶頸。

　　市場監管的任務越來越重，要通過科學高效的監管市場，維護市場經濟的繁榮發展，是市場經濟條件下履行的重要方向，加強和改善市場監管，減少社會資源消耗，促進產業轉型升級，形成有利于大眾創業、萬眾創新的市場環境，才能為經濟發展提供新活力。

　　突出亮點

　　(一)雙向互動

　　市監局提供智網與經濟主體的經濟數據分析和主體的互動功能，能夠有效根據信息數據和實際情況對本地區營商環境情況實時掌控，對營商環境的問題做出有效的判斷，對優化營商環境起到決策性參考。

　　(二)固證、鎖證、提前預警

　　從各種廣告到食品藥品、特種設備、明廚亮灶等，通過智慧監管進行執法鎖證、固證，并依法保留執法報告。配合北斗定位實現線上線下24小時全方位監管，并對商品可追查溯源等功能。同時對于一些問題可做到提前預警，通知經濟主體及時糾正。解決了三多一少(經濟主體多，涉及法律法規多，工作任務多，監管人員少)等一系列監管工作中存在的一些實質性的問題。提高監管效率，優化營商環境，提升監管質量，全力助推經濟社會發展。

第四篇: 上半年營商環境指標進展情況

　　xx區醫療保障局作為民生保障部門，認真貫徹落實《xx市委、市政府關于印發的通知》文件精神，立足本職工作、發揮保障功能，從以下三個方面出發，切實將優化營商環境各項工作落到實處、取得實效。

　　一、執行降費政策，減輕企業運行負擔

　　按上級要求，堅決落實企業減稅減負政策，對職工基本醫療保險企業繳費部分實行減半征收，繳費費率由8%降為4%；且醫療保險保障范圍、待遇水平和參保職工個人賬戶資金劃入比例保持不變。20xx年2月1日起至6月30日，全區xxx家用人單位應征繳基金xx萬元，按政策核定征收xx萬元，政策性繳減xx萬元，有效減輕用人單位負擔。

　　二、擴大異地就醫結算醫院，助力產業轉型發展

　　按照xx市醫療保障局做好異地參保人員就醫聯網即時結算工作要求，將我區xx醫院接入省、國家異地就醫結算平臺，并指導其做好異地就醫結算信息系統接入和人員培訓工作，實現了省內門診和住院費用、跨省住院費用的即時結算。通過增加xx區內協議醫療機構異地就醫結算數量，有效的解決我區招商企業外地專家和技術人員、以及異地退休居住人員和外地游客等在荊州區的就醫及時結算問題，為增強我區招商引資吸引力和旅游產業的發展打下了良好的醫療服務基礎。

　　三、推行“一事聯辦”，打造優良服務環境

　　圍繞參保群眾的切身需求，通過增加經辦途徑，簡化服務流程，優化服務模式，為參保單位和參保人員提供方便快捷周到的服務，做到“一次辦好”，讓老百姓少跑路。一是放寬外地就醫相關規定，取消轉外就醫和異地登記備案選擇醫療機構限制，擴大直接轉外就醫病種范圍；二是優化門診慢性病申報流程，變集中申報、延時享受為隨時申報、即刻享受；三是簡化意外傷害審核辦法，提高外傷患者待遇兌付的及時性。四是積極推進“互聯網＋政務服務”工作，拓展服務方式，使醫保賬戶查詢、異地就醫備案、慢性病申報、醫療費報銷等眾多功能通過“x匯辦”、“xxＥ家”等ＡＰＰ實現“掌上辦”。