中學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信優(yōu)質(zhì)范文五篇
第一篇: 中學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信優(yōu)質(zhì)
誠(chéng)實(shí)守信,是做人的基本底線。孔子以誠(chéng)信評(píng)價(jià)一個(gè)人的價(jià)值,認(rèn)為“人而無信,不知其可也”;李白說“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,認(rèn)為誠(chéng)實(shí)比高山還有分量;“季布一諾千金”的故事,民間的“一言既出,駟馬難追”等等,都說明誠(chéng)信的重要。生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花。我們?nèi)粝胱约旱纳錆M花香,那么就應(yīng)該誠(chéng)信講話、誠(chéng)信做事、當(dāng)一個(gè)誠(chéng)信人。
古時(shí)候,一個(gè)叫孟信的人,家里很窮,無米下鍋,只有一頭病牛。一天他外出,他的侄子將牛牽到集市上賣了。孟信回來知道這件事后非常生氣,責(zé)備他的侄子不該把病牛賣給人家,這是一種欺騙的行為。孟信于是親自找到買主將錢如數(shù)退還,牽回了自家的病牛。因?yàn)檎\(chéng)實(shí),普通人孟信令人肅然起敬,終至青史留名。
在我們的生活中,誠(chéng)信留名者無處不在,雷鋒、焦裕祿、孔繁森等千千萬萬的英雄楷模就是如此。他們對(duì)工作滿腔熱情、對(duì)人民誠(chéng)實(shí)守信,對(duì)社會(huì)無私奉獻(xiàn),策馬揚(yáng)鞭自奮蹄,甘灑熱血寫春秋!沒有誠(chéng)信,何來的尊嚴(yán),一個(gè)人若想贏得別人的尊重,首先要做到言必信行必果,一個(gè)人只有具備誠(chéng)信的品質(zhì),才能融入群體,屹立社會(huì)。
在我們這個(gè)社會(huì),人人、處處、時(shí)時(shí)都離不開誠(chéng)信。樹道德之新風(fēng),立誠(chéng)信之根本,是我們每一個(gè)同學(xué)義不容辭的責(zé)任。 同學(xué)們,誠(chéng)信是生命中最基本的一抹色彩,是一個(gè)人屹立于天地之間的腳下基石!學(xué)習(xí)有了誠(chéng)信,才會(huì)不斷進(jìn)步;心靈有了誠(chéng)信,才會(huì)更加和諧;人生有了誠(chéng)信,才會(huì)更加踏實(shí)。
讓誠(chéng)信融入到我們的課堂之中,讓我們從自我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊的點(diǎn)滴小事做起。
同學(xué)們,行動(dòng)起來。
倡議人:
時(shí)間:x年xx月xx日
第二篇: 中學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信優(yōu)質(zhì)
親愛的同學(xué)們:
誠(chéng)以信為基,誠(chéng)以德為源,誠(chéng)信是立身處世的準(zhǔn)則,是人格魅力的體現(xiàn),亦是中華民族的傳統(tǒng)美德。孔子云:“人而無信,不知其可。”孟子云:“至誠(chéng)而不動(dòng)者,未之有也,不誠(chéng),未能有動(dòng)者也。”韓非子曰:“巧詐不如拙誠(chéng)。”可見,古代圣賢都將誠(chéng)信作為美德而頌揚(yáng),民間亦有“一言既出,駟馬難追”,一諾千金的佳話更不絕于史,尾生抱柱而死,曾子殺豬教子,誠(chéng)信被人們廣泛地實(shí)踐到修身立業(yè)中。
一、對(duì)人忠誠(chéng),對(duì)己忠誠(chéng),待人真誠(chéng),為人坦蕩,遵紀(jì)守法,一諾千金,言必行、行必果,不追求一己之私。
二、對(duì)學(xué)習(xí)忠誠(chéng),尊重科學(xué),端正態(tài)度,實(shí)事求是,考試不作弊,作業(yè)不抄襲,敢于檢舉揭發(fā)考試作弊行為,共同打造誠(chéng)信校園。
三、做誠(chéng)信的楷模,從我做起,從身邊的點(diǎn)滴做起,嚴(yán)于律己,相互監(jiān)督,以實(shí)際行動(dòng)打造誠(chéng)信天空。
同學(xué)們,讓我們將道德原則和道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為自己的內(nèi)心信念,并把它付諸于實(shí)踐。讓我們以誠(chéng)信換取誠(chéng)信,以誠(chéng)信收獲成功,用誠(chéng)信開啟知識(shí)之窗,用誠(chéng)信鼓起上進(jìn)之帆!讓我們?yōu)檎\(chéng)信立下誓言:實(shí)事求是,誠(chéng)實(shí)考試,信守諾言,手握誠(chéng)信,把握未來。
汪集中學(xué)團(tuán)總支
誠(chéng)信,是社會(huì)人際關(guān)系的精神紐帶,也是人際關(guān)系的最高原則。誠(chéng),即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信,即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、踐約、無欺。通俗地表述,就是說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人。誠(chéng)信不僅是一種品行,更是一種責(zé)任;不僅是一種道義,更是一種準(zhǔn)則;不僅是一種聲譽(yù),更是一種資源。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是公民的一項(xiàng)基本道德責(zé)任,是為人處事之本;當(dāng)代學(xué)生必須具備誠(chéng)實(shí)守信的品德,方能在日后激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
跨入安中的大門,莘莘學(xué)子的心里都明白,我們要挑戰(zhàn)的是中考。一次次的考試,一次次的檢驗(yàn),可以讓我們看清自己的弱點(diǎn),改正自己的缺點(diǎn),促使我們今后更加努力,使自己的成績(jī)更加進(jìn)步,這樣才能給予我們更多挑戰(zhàn)的自信。但是如果這一次次的考試都是虛假,不真實(shí)的,那么我們又怎么可能真正找到這份自信呢?考試如果考砸了,可以下次再努力;但品行上如果沾上了污點(diǎn),又豈是能輕輕地拭去。在過去,每每考完試,當(dāng)我們聽到校內(nèi)有某某同學(xué)因考試作弊而受處罰的消息時(shí),我們的心中不免會(huì)為這些同學(xué)感到絲絲酸楚。當(dāng)這些同學(xué)們受到如此的處罰后,他們的心中一定也充滿著后悔,充滿著愧疚,充滿著痛苦,他們后悔自己的一時(shí)糊涂。所以,為了讓我們不后悔自己的行為,請(qǐng)同學(xué)們自覺遵守考試紀(jì)律,誠(chéng)信考試。
期中考試即將來臨,向全體同學(xué)發(fā)出倡議:
1、全體同學(xué)認(rèn)真復(fù)習(xí),積極備考,嚴(yán)守考試紀(jì)律,誠(chéng)信考試,自覺抵制考試中的各種不良風(fēng)氣。
2、學(xué)生干部、團(tuán)員帶頭遵守考場(chǎng)紀(jì)律,以身作則,從我做起,為全體同學(xué)做出表率。
3、同學(xué)之間互相督促,互相警策,制止作弊,弘揚(yáng)正氣。
我們真誠(chéng)希望各位同學(xué)憑自己辛勤的汗水和真才實(shí)學(xué),在考場(chǎng)上發(fā)揮出色水平,以誠(chéng)信考試為榮,以違紀(jì)作弊為恥,弘揚(yáng)求實(shí)學(xué)風(fēng),維護(hù)知識(shí)的尊嚴(yán)!用誠(chéng)信品德向自己、向老師、向家人交上一份高水平的答卷。
安峪初中
親愛的同學(xué)們:
1.端正態(tài)度,真誠(chéng)對(duì)待。考試是一個(gè)學(xué)習(xí)上的挑戰(zhàn),也是一場(chǎng)道德上的考驗(yàn),更是我們當(dāng)代學(xué)生實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要一環(huán)。同學(xué)們要展示自己的真才實(shí)學(xué),為自己提交一份誠(chéng)信的完美答卷!
2.認(rèn)真復(fù)習(xí),積極備考。在考試即將來臨之際,希望同學(xué)們正確認(rèn)識(shí)考試對(duì)評(píng)價(jià)自己的重要性,保持平和而積極的心態(tài),在積累、鞏固所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好最后階段的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備工作,滿懷信心地迎接考試。
3.嚴(yán)守考紀(jì),誠(chéng)信考試。孔子曰“君子以誠(chéng)為貴”,誠(chéng)信也是對(duì)公民的基本道德要求之一。作弊不僅是對(duì)自身實(shí)力的否定,更是對(duì)真實(shí)自我的背棄,同時(shí)也是對(duì)學(xué)校學(xué)風(fēng)的褻瀆。嚴(yán)守考紀(jì)、誠(chéng)信考試是我校每位同學(xué)應(yīng)盡的義務(wù),希望同學(xué)們實(shí)事求是,杜絕任何形式的考試作弊行為。
4.踐行誠(chéng)信,弘揚(yáng)正義。樹立與不良風(fēng)氣作斗爭(zhēng)的信心和勇氣,勇于檢舉揭發(fā)考試作弊行為。
親愛的同學(xué)們,讓我們共勉、互勵(lì)、共進(jìn),自覺遵守學(xué)校考試紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)決杜絕作弊,讓誠(chéng)信常駐心間;讓我們用扎實(shí)的知識(shí)、求實(shí)的態(tài)度、頑強(qiáng)的拼搏精神,為自己贏得真實(shí)的成績(jī)。
最后,衷心祝愿所有同學(xué)在一個(gè)公平、公正的考試環(huán)境中取得優(yōu)異的成績(jī)!
“這場(chǎng)考試不但是一場(chǎng)檢驗(yàn)知識(shí)水平的考試,更是一次道德與誠(chéng)信的重大考驗(yàn)。”在高考來臨之際,巴州第二中學(xué)全體高三學(xué)生向全疆各族考生發(fā)出誠(chéng)信高考倡議。
倡議書中說,高考既是對(duì)我們?nèi)w考生知識(shí)積累與學(xué)習(xí)能力的檢測(cè),也是對(duì)我們誠(chéng)信做人的考驗(yàn)。有選拔就有競(jìng)爭(zhēng),公平公正是競(jìng)爭(zhēng)的根本準(zhǔn)則。如若誠(chéng)信缺失,談何公平公正?誠(chéng)信,檢驗(yàn)著人品的高下;誠(chéng)信,考驗(yàn)著風(fēng)氣之厚薄;誠(chéng)信,拷問著人性之善惡。
巴州第二中學(xué)全體高三學(xué)生倡議各族考生,要端正考試態(tài)度,把考場(chǎng)看作檢驗(yàn)自己真才實(shí)學(xué)的地方,而不是沽名釣譽(yù)的.場(chǎng)所。同時(shí)視誠(chéng)信為生命,用行動(dòng)維護(hù)誠(chéng)信。堅(jiān)定勇敢,同不良風(fēng)氣做斗爭(zhēng),全體考生共同營(yíng)造純凈的高考環(huán)境。
在考試過程中尊重監(jiān)考老師及工作人員,嚴(yán)格遵守考試規(guī)章制度,實(shí)事求是,杜絕一切考試作弊行為。考出水平,考出文明。也要樹立與不良風(fēng)氣做斗爭(zhēng)的信心和勇氣,勇于檢舉揭發(fā)考試作弊行為,誠(chéng)信應(yīng)考,從我做起。
巴州第二中學(xué)全體高三學(xué)生倡議最后說:“同學(xué)們,讓我們共同行動(dòng)起來,互相提醒,互相監(jiān)督,誠(chéng)信應(yīng)考,以純潔的心靈吸納無盡的知識(shí)。只要我們將誠(chéng)信這一人格的旗幟高揚(yáng)于高考考場(chǎng),我們成長(zhǎng)的歲月就一定會(huì)多一份堅(jiān)定、自豪與坦蕩,祝愿所有的同學(xué)高考取得優(yōu)異的成績(jī)!
自治區(qū)招生辦公室
二〇一三年五月三十日
親愛的同學(xué)們:
誠(chéng)信是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。生意因誠(chéng)信而愈加興隆,社會(huì)因誠(chéng)信而愈加和諧,國(guó)家因誠(chéng)信而愈加強(qiáng)盛,而個(gè)人也會(huì)因誠(chéng)信才能立足社會(huì)。否則,人就會(huì)像漂浮在江面上的一支蘆葦,找不到自己的方向,得不到別人的信任和關(guān)愛。
孟子曰:“誠(chéng)者,天之道也;誠(chéng)者,人之道也。”西塞羅曾說:“沒有誠(chéng)信,何來尊嚴(yán)?”誠(chéng)實(shí)是最基本的人格要素,也是做人最基本的道德要求。成功往往與誠(chéng)實(shí)結(jié)伴而行。誠(chéng)實(shí)無價(jià),它比金子還要珍貴,是心靈最圣潔的鮮花。而誠(chéng)信考試是學(xué)生最基本的行為規(guī)范,是學(xué)生應(yīng)具有的道德素質(zhì)。我們要正確認(rèn)識(shí)到考試是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的最好機(jī)會(huì)。
誠(chéng)信考試,公平競(jìng)爭(zhēng)就是我們誠(chéng)實(shí)做人的第一步。如果不正確對(duì)待考試,背離誠(chéng)信,那么,考試的作用就無從體現(xiàn),考試帶給我們的就僅僅是一個(gè)空洞的分?jǐn)?shù),或是老師的一句表揚(yáng),或是一個(gè)較好的名次。這些都是過眼風(fēng)云,作弊時(shí)的僥幸和欺騙會(huì)影響你的一生!
同學(xué)們,實(shí)驗(yàn)中學(xué)的學(xué)校精神就是一個(gè)“實(shí)”字,實(shí)驗(yàn)的實(shí),誠(chéng)實(shí)的“實(shí)”。讓誠(chéng)實(shí)成為我們血液的一部分,讓誠(chéng)實(shí)成為我們實(shí)驗(yàn)中學(xué)校園一縷沁人心脾的芬芳,讓誠(chéng)實(shí)成為我們實(shí)驗(yàn)中學(xué)人的標(biāo)志,讓誠(chéng)實(shí)成為我們實(shí)驗(yàn)中學(xué)文化傳承的精髓!
在此,我作為學(xué)生會(huì)主席,向初一、初二的全體同學(xué)發(fā)出倡議:
一、排除外界干擾,正確認(rèn)識(shí)考試對(duì)評(píng)價(jià)自己的重要性。充分利用一切時(shí)間,認(rèn)真復(fù)習(xí),滿懷信心地迎接考試。
二、提高自身修養(yǎng),做一名誠(chéng)信學(xué)生。我們要以誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待每一場(chǎng)考試,考出真實(shí)水平。
三、在考試過程中尊重監(jiān)考老師,端正學(xué)習(xí)與考試的態(tài)度,嚴(yán)格遵守考試規(guī)章制度,實(shí)事求是,杜絕一切考試作弊形式。
四、弘揚(yáng)誠(chéng)信正義。樹立與不良風(fēng)氣作斗爭(zhēng)的信心和勇氣,勇于檢舉揭發(fā)考試作弊行為。
五、“文明考風(fēng)、誠(chéng)信考試”從我做起。千里之行始于足下,良好的學(xué)風(fēng),文明的校風(fēng),應(yīng)當(dāng)從自己做起、從現(xiàn)在做起,努力打造誠(chéng)信校園。
同學(xué)們,讓我們互勵(lì)共進(jìn),用真誠(chéng)的心態(tài)面對(duì)自己,用實(shí)力和負(fù)責(zé)的態(tài)度向自己、父母、老師、學(xué)校交上一份滿意的答卷。讓我們守住內(nèi)心的一份堅(jiān)持,為校園帶來一股清新的誠(chéng)信之風(fēng)吧!最后,衷心祝愿同學(xué)們能在一個(gè)公平、公正的環(huán)境中參與競(jìng)爭(zhēng),在期末考試中取得優(yōu)異的成績(jī)!
2024年6月30日
第三篇: 中學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信優(yōu)質(zhì)
于是,有人慨嘆說:中國(guó)人失掉誠(chéng)信了。
如果單據(jù)這些現(xiàn)象而論,誠(chéng)信早就失掉了。無論是古時(shí)候還是幾年前,或者是現(xiàn)在,犯罪分子都是利用人們存在的“貪念”來詐取錢財(cái)。這只能說中國(guó)人的“貪念”強(qiáng)。隨著社會(huì)越來越復(fù)雜,人們即使有點(diǎn)點(diǎn)的“貪念”也會(huì)壓制它,不讓它跑出來,怕被人利用。
“貪念”“消失”了,人們同時(shí)學(xué)會(huì)了只相信自己,倒是一個(gè)自我保護(hù)的好辦法,但不幸的是逐漸連誠(chéng)信也玄虛起來了。于是,對(duì)人、對(duì)物都抱著懷疑的目光,只擔(dān)心自己的利益是否會(huì)受到侵犯。越是看新聞,人們就越誠(chéng)惶誠(chéng)恐,于是就分辨不出社會(huì)上誰能相信了。
中國(guó)人現(xiàn)在是在發(fā)展著“懷疑”心態(tài)。
“懷疑”也并非現(xiàn)在的新東西,現(xiàn)在不過是日益明顯,籠罩了一切罷了。因?yàn)槭苓^傷害或怕受傷害,所以就不得不“懷疑”了。
我不否認(rèn),在當(dāng)今社會(huì)上,確實(shí)有些人是決不能相信的,然而,在這籠罩之下,我們有并不失掉誠(chéng)信的中國(guó)人在。我們的現(xiàn)人,給我們留下了許多誠(chéng)實(shí)守信的活例子,有一諾千金的人,有為誠(chéng)信犧牲名譽(yù)利祿的人,雖然他們已成歷史,但精神卻至今長(zhǎng)存。
不過是像他們能把誠(chéng)信放在第一位的被“懷疑”遮住了,以至于不為大家所知道罷了。說中國(guó)人失掉了誠(chéng)信,用以指一部分人則可,倘若加于全體,那簡(jiǎn)直是誣蔑。
或許你今天就不幸被騙了一會(huì),但不要灰心,也不要懷疑,講誠(chéng)信,守承諾的中國(guó)人依然大多,不過是你碰巧遇上個(gè)沒有誠(chéng)信的罷了。
第四篇: 中學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信優(yōu)質(zhì)
大家有沒有看過這樣一段的公益廣告?城市越來越大,高樓大廈也越來越多,而人與人之間的距離卻一點(diǎn)一點(diǎn)的疏遠(yuǎn)。在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)里,“誠(chéng)信”二字已經(jīng)缺失了!讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)很失望,也讓我想起了一些事情。
言而有信是我們祖先代代相傳的美德。古人云:“一言既出,駟馬難追。”還有一些關(guān)于古時(shí)候誠(chéng)信的故事有:“曾子殺豬、尾生保柱、商鞅立木為信……等等,難道過了千百萬年這些故事就不能打動(dòng)我們嗎?這些故事無不說明他們將誠(chéng)信看的貴比金重。
這些故事讓我想起:一次在火車上,我突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)黑皮夾,我撿了起來把錢包給了媽媽。媽媽問:“這是誰的錢包?”我說:“不知道,是我靠車窗的椅子下?lián)斓摹!眿寢尣]有將錢包收入自己的囊中,而是努力地在尋找丟失的失主,媽媽先問了跟我們一間上下鋪的人,“有誰丟了錢包?”大家都說沒丟,媽媽又問了隔壁房間的一些人,他們也都說沒丟。媽媽當(dāng)著許多人的面兒打開錢包,里面有身份證、銀行卡各類證件,還有兩千元左右的現(xiàn)金。有人說:“你據(jù)為己有吧,花了得了!”也有人說:“見者有份,咋們分了吧!”媽媽說:“我們做人一定要誠(chéng)實(shí),更要有誠(chéng)信,這錢不屬于我們。”最后媽媽把錢包交給了乘警。
通過這件事,我從媽媽的身上汲取了我們做人一定要有誠(chéng)信,有了誠(chéng)信你就會(huì)很快樂,有了誠(chéng)信你就相當(dāng)于擁有了一大筆財(cái)富。
第五篇: 中學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信優(yōu)質(zhì)
我叫__,是_公司的一名收費(fèi)員。我是__年浮橋公司剛剛成立時(shí),從濟(jì)南黃河機(jī)修廠調(diào)到東城浮橋公司的,轉(zhuǎn)眼間,已經(jīng)四年的時(shí)間了。四年來,我親眼見證了浮橋公司的發(fā)展歷程,我對(duì)公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪,對(duì)公司的未來充滿了信心。因?yàn)檫@四年不僅是公司快速發(fā)展的四年,也是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)進(jìn)步最快的四年!下面,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我在工作中的一點(diǎn)體會(huì),我匯報(bào)的題目是《奉獻(xiàn)崗位,樂在其中》。
四年前的東城浮橋公司僅有26人,工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。當(dāng)時(shí),26人擠在兩間平房里,開始了浮橋公司的籌建工作,四周是荒涼的黃河灘地,生產(chǎn)生活條件可想而知。說實(shí)在的,從參加工作的那天起,還從來沒有遇到過這樣差的環(huán)境,當(dāng)時(shí)確實(shí)有撂挑子的想法。
到了__年3月26日浮橋試運(yùn)行的那天,公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費(fèi)班的班長(zhǎng),還擔(dān)負(fù)著巡橋的責(zé)任。我們邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊工作,公司要求我們多為客戶著想,樹立誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)。說實(shí)話,我對(duì)于浮橋業(yè)務(wù)確實(shí)不懂,對(duì)服務(wù)禮儀也知之甚少。開業(yè)初期,我們每天都要和過往司機(jī)爭(zhēng)吵不完,幾十輛車堵在收費(fèi)站上拒不交費(fèi),有些司機(jī)張口就罵,甚至還要打人。他們聲稱,幾十年來坐渡船過河就沒交過錢,過浮橋交錢丟人。面對(duì)艱苦的工作條件和天天沒完沒了地爭(zhēng)吵,心里不知多少次想提出辭職。可是,每當(dāng)我看到與大家辛辛苦苦共同開創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開花結(jié)果了,我心里老是舍不得離開。同時(shí),我就不信那個(gè)邪,為什么人家地方上的路橋收費(fèi)站能夠順利地把錢收上來,而我們的黃河浮橋收費(fèi)就這么難?我想,這里面肯定有學(xué)問。
從這以后,我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因,認(rèn)真總結(jié)解決問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,內(nèi)練耐心,外練誠(chéng)信。我堅(jiān)信,別人能做到的、我也能做到,只要勤勤肯肯,用心去學(xué),工作水平肯定會(huì)有一個(gè)大的提高;我堅(jiān)信,絕大多數(shù)的人是通情達(dá)理的,無理取鬧的人只是個(gè)別的,只要以心換心,耐心解釋,熱心服務(wù),我們的收費(fèi)工作一定能夠搞好。
我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表、勞動(dòng)模范許振超同志的一句話:“一代人要有一代人的作為,一代人要有一代人的主人翁精神。愛崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn),在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。”偉大,總是在平凡中震撼人心,他那種勇于進(jìn)取的敬業(yè)精神,堅(jiān)持不論干什么,干就是一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一,拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌,為企業(yè)增效,為集體爭(zhēng)光的精神,永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的楷模。
我雖然沒有許振超同志三十年如一日,愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研技術(shù),創(chuàng)造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信,許振超的成就也是從一點(diǎn)一滴的小事做起的。千里之行,始于足下。行行出狀元。只要熱愛自己的崗位,珍惜自己的今天,從我做起,從現(xiàn)在做起,就沒有克服不了的困難,就沒有干不好的事業(yè)!
就這樣,我始終堅(jiān)持微笑服務(wù),從不帶著情緒上崗,總是以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過往顧客。只有微笑,才能容易與人溝通,才能打動(dòng)司乘人員。幾年下來,無論是數(shù)九寒天,還是盛夏酷暑,無論是心情好得時(shí)候,還是心情不好的時(shí)候,我都能夠以笑臉和誠(chéng)心對(duì)待過往的每一個(gè)顧客。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員,說多收了他們的通行費(fèi),中貨按大貨收,拒絕繳費(fèi),口里還不停地連卷帶罵,臟話連篇。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心說服、宣傳收費(fèi)政策、說清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),最終用真誠(chéng)打動(dòng)了他們,使其滿意離去,走時(shí)還一再表示歉意。在處理這些事上,我雖然受了一些委屈,但看到客戶的理解,我心里特別高興,特別有成就感。
幾年的收費(fèi)經(jīng)歷,我最深切的體會(huì)有兩點(diǎn):一是美在語言。“您好、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見”,雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語,但真正能體現(xiàn)我內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話語,打動(dòng)過許許多多過往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠(chéng)的心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給每位司乘人員,做到換位思考,充分理解顧客,貼近顧客,樹立從心靈上與顧客溝通的意識(shí)。
不可否認(rèn),我們收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作:收錢,撕票,找錢。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話語:“您好,請(qǐng)交費(fèi)!”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神,更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有人要問,面對(duì)無理取鬧的司機(jī),一次兩次還可以微笑對(duì)待,次數(shù)多了再愛崗敬業(yè)、再有奉獻(xiàn)精神也笑不出來了。實(shí)際工作中,我們每一位收費(fèi)員都嚴(yán)格遵守自己的崗位職責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。面對(duì)過往司機(jī),我們切實(shí)做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
大家知道,浮橋行業(yè)是服務(wù)行業(yè),尤其是收費(fèi)崗位,更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平、著裝舉止、精神面貌,都直接影響到公司的形象和發(fā)展。為此,我在干好自己工作的同時(shí),還帶領(lǐng)公司全體售檢票人員以“樹黃河形象”,“立東城品牌”為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)和求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)。