措辭的力量-人生
電影《快樂飛行》里曾出現令人不禁點頭贊許的巧妙措辭。在該影片中,綾瀨遙飾演某航空公司的新人空姐。在分配供餐的一幕,由于乘客大多優先選擇牛肉,所以導致魚大量剩余。
就在新人空姐面臨重大危機的關頭,經驗豐富的前輩說道:“像平時一樣平均分配!看好了。”然后展現了高超的措辭技巧:“機內供應以優質香草、富含礦物質的天然巖鹽和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身魚,以及普通牛肉。”
由于是電影,其中自然存在表演成分,但前輩空姐這樣一說,乘客確實會覺得魚更好吃。后來,當前輩空姐詢問乘客的選擇時,絕大多數乘客都主動選擇了魚。
“對不起,只剩魚了。”
如果空姐這樣說,乘客就會覺得自己簡直成了廢品回收站,哪里還有吃東西的心情,而像前輩那樣說,乘客就會心甘情愿地主動選擇魚。這就是措辭的力量。