“獨蘋果”喬布斯-成功之鑰
最近,在IT行業中,一個人的離開牽動了千萬人的心,他就是蘋果CEO史蒂夫•喬布斯。在他宣布因個人健康原因休病假而且沒有說明何時回歸之后,率先開市的德國股市上蘋果公司的股價竟然一口氣下跌了8%,隨后開盤的美國股市上蘋果的股價也是一路走低。
看來,蘋果需要適應喬布斯離開之后的日子了。我們不知道喬布斯何時能夠健康歸來,但是顯然他這一次病休的時間不會太短。喬布斯離開的時刻,也正是蘋果再次回到王者之巔的時刻:蘋果公司終于超過微軟,成為全球最有價值的科技公司。
那么,離開了喬布斯的蘋果還能夠延續這幾年的輝煌嗎?這個問題如果轉化一下,就變成了蘋果都有哪些成功因素,而其中又有哪些只有喬布斯才能帶來。
開句玩笑話,蘋果成功的“秘訣”就在五個英文字母A-P-P-L-E當中。
A表示一種界面,無論是i?鄄PodTouch、iPhone還是iPad,雖然大小不同,卻都保持著一種非常相似的界面。這種嚴格的“統一性”能夠向消費者傳達蘋果獨特的品牌和產品形象,當然也包括獨特的氣質。
兩個P,一個P是軟件平臺IOS,另一個P是服務平臺AppStore。有了軟件平臺,蘋果就能夠團結眾多的開發者,讓他們開發各種各樣的應用,然后通過服務平臺送達消費者。
L代表精簡的設計。在蘋果看來,少就是多,它率先發明了只有一個按鍵的iPod、iPhone、iPad系列產品,產品表面沒有一顆螺絲釘。
最后一個字母E是端到端(endtoend)的交付能力。以一位iPhone用戶為例,從接觸蘋果開始,他買的手機是蘋果的,用的操作系統是蘋果的,各種應用程序是蘋果的AppStore提供的,他被封閉在蘋果獨創的伊甸園中,卻樂在其中。
這五個字母組合起來,就是極端重視用戶體驗的APPLE。當我把iPad拿回家,發現不用我教,8歲的兒子就能夠自如地用它來畫畫和玩游戲的時候,不禁感嘆蘋果產品優良的用戶體驗。
喬布斯雖然離開了,但是只要蘋果仍然堅持以上五點成功“秘訣”,就仍然能夠無敵于天下。如果簡單歸納,蘋果的商業模式就是通過獨具匠心的、精簡的硬件設計,整合自己獨有的軟件平臺和服務平臺,帶給用戶獨特的體驗,從而以較少數量的設備,創造較高的利潤。大家有沒有注意到這段話中哪個字用得比較多,對了,就是“獨”。也就是說,蘋果只有“獨”到底,才能維持自己的差異化和高額利潤。
而這種“獨”的精神和氣質,很大程度上來源于蘋果的創始人喬布斯,這也是他的繼任者史考利和阿梅里奧所不具備的。就像喬布斯所說的,史考利不過是個賣糖水的(百事可樂),阿梅里奧則是搞半導體的,他們既缺乏喬布斯那種對產品的敏銳感覺,又沒有那種精益求精的嚴苛要求。
如今,喬布斯又要離開一段時間,誰可代之?目前確定的人選是蘋果現任COO蒂姆•庫克,他也曾經幾次在喬布斯病休期間成功地代理了CEO的職責。但是,從庫克過去在IBM和康柏工作的履歷來看,他是個出色的運營和管理人才,但是并不是出色的產品設計和創新人才。在喬布斯病休的短時期內,蘋果可以沿著他設計好的產品路線繼續前進。但是,一旦到了必須構思下一代革命性產品而喬布斯仍然不能回歸的時候,蘋果就會遇到很大的挑戰。
沒辦法,這就是天才的力量;現在,我們能做的事情只能是祈禱老喬同志早日康復了。