16歲的愛德華達·歐拉巴擁有一個幸福的家庭：疼爰自己的父母，崇拜自己的妹妹。愛德華達只缺一副健康的身體——她從小患有糖尿病，病情隨時都會惡化。
　　
　　1969年圣誕前夕，她因一場流感住進醫院，但這次病情沒有得到控制。
　　
　　半昏迷狀態的愛德華達握著母親凱的手，眼里充滿痛苦、恐懼與乞求：“答應我……別丟下我！”
　　
　　“永遠不會，寶貝，媽媽永遠不會離開你！永遠不會！”凱不停地親吻著女兒的額頭，淚水滴落到她臉上，但她已經感覺不到了。
　　
　　醫生遺憾地告訴她的家人們，病人可能會一直昏迷，只有上帝才知道她何時能醒。
　　
　　全家人都堅信她會醒來。母親凱辭掉了教師工作，將愛德華達從醫院接回家，親自照顧女兒：為避免女兒生褥瘡，每隔兩小時就會幫她翻一次身，用食管給女兒喂食，定時幫她注射治療糖尿病的胰島素，這讓凱每次休息只能睡90分鐘。她還每天陪女兒說話，為女兒讀昏迷前喜歡的書，播放她愛聽的音樂，她相信女兒能聽到。
　　
　　凱的朋友們幫忙創立了“愛德華達”網站，她的故事很快被世人知曉。暢銷書作家韋恩·戴爾將故事寫進書里，取名《說好的承諾》；音樂家曼尼·科科拉斯為凱寫了一首歌，頌揚她偉大的母愛；從世界各地前來看望愛德華達的人絡繹不絕，他們為她捐款，給她的家人鼓勵。每年，凱還會為愛德華達舉辦生日聚會，讓她“感受”自己的成長，每次都有數百人主動趕來參加。
　　
　　1977年，父親喬在照顧女兒和撐起整個家庭的雙重壓力下，積勞成疾去世。丈夫的離開令整個家庭徹底陷入困境，但凱依然堅守承諾，硬是靠著社保、丈夫的養老金和各種捐助，繼續親自照顧女兒。
　　
　　2008年，在照顧了愛德華達整整38年后，這位無私的母親以80歲高齡去世，她人生中絕大部分時間都是在女兒的病床邊度過的。
　　
　　母親去世后，妹妹科琳接過重任。她辭掉了馴馬師的工作，搬到姐姐居住的小屋，像母親一樣不分晝夜地細心照顧她：每天按時給愛德華達翻身、清理、注射胰島素、喂食，還會用嘴將姐姐喉嚨里的痰吸出，確保她呼吸順暢。
　　
　　2023年4月，科琳召集家人和朋友為姐姐慶祝了59歲生日。
　　
　　2023年11月21日，科琳像往常一樣幫愛德華達洗澡、刷牙，涂上凡士林唇膏后，她告訴姐姐自己要去喝一杯咖啡。“她直直地凝視著我，然后給了我一個我所見過的最燦爛的微笑。”當科琳回到房間時，發現姐姐已悄然離世。
　　
　　42年，愛德華達成為世界上昏迷時間最長的病人，人們稱她為“睡美人”。家人對“睡美人”不離不棄的故事感動了整個美國，也引發了對這個承諾的激烈爭論。有人提出質疑：這份堅守了42年的愛的承諾，是否真是愛德華達當初所希望的？如果再給她一次選擇，她還會不會懇求母親對她不離不棄？
　　
　　但更多人相信，就算愛德華達重選一次的答案會有所改變，母親和家人們對她無私的愛也永遠不會變。